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L'e-commerce : un tremplin

vers l'international.

Développer ses ventes, se conformer à la législation, se faire payer en toute sécurité.

— OBJECTIFS

  • Adapter son site marchand pour cibler une clientèle à
    l’étranger,

  • Répondre à la législation de la vente à distance,

  • Mettre en place une politique commerciale dynamique,

  • Générer du trafic via le web marketing,

  • Expédier dans les règles de l’art pour fidéliser sa
    clientèle.

Convaincre les acheteurs
à la vente, en salon
et à l’atelier

Une formation complète et 100 % pratique pour faciliter vos relations commerciales et augmenter votre chiffre d’affaires sur les salons.

— OBJECTIFS

  • Adapter son site marchand pour cibler une clientèle à
    l’étranger,

  • Répondre à la législation de la vente à distance,

  • Mettre en place une politique commerciale dynamique,

  • Générer du trafic via le web marketing,

  • Expédier dans les règles de l’art pour fidéliser sa
    clientèle.

Convaincre les acheteurs
à la vente, en salon
et à l’atelier

Une formation complète et 100 % pratique pour faciliter vos relations commerciales et augmenter votre chiffre d’affaires sur les salons.

— OBJECTIFS

  • Adapter son site marchand pour cibler une clientèle à
    l’étranger,

  • Répondre à la législation de la vente à distance,

  • Mettre en place une politique commerciale dynamique,

  • Générer du trafic via le web marketing,

  • Expédier dans les règles de l’art pour fidéliser sa
    clientèle.

 

« J'envisage de mettre en place un site e-commerce, mais quelles sont les règles à respecter ? »

« Je suis présent sur une Marketplace, je dois expédier et facturer les clients. Quelles sont les spécificités de cette facture, et la TVA ? »

« Je vais développer un e-shop, on me parle de politique de confidentialité, de conditions générales de vente, quelles protections juridiques dois-je mettre en place ? Sont-elles valables pour l’export ? »

« J'envisage de mettre en place un site e-commerce, mais quelles sont les règles à respecter ? »

« Je suis présent sur une MarketPlace, je dois expédier et facturer les clients. Quelles sont les spécificités de cette facture, et la TVA ? »

« Je vois bien sur les salons que certains exposants sont doués pour vendre mais vraiment la vente, c’est pas fait pour moi. Je n’y arriverai jamais. »

Bien maîtriser l’arsenal législatif et les règles commerciales pour faire de son site
e-commerce un vecteur de chiffre d’affaires en France comme à l’export.

L’e-commerce est perçu comme le nouvel eldorado de la diffusion des produits. Outil simple et efficace, il est pour autant nécessaire de respecter quelques règles tant sur le plan du contenu que sur le plan légal.

Cette formation vous apporte des clés pour adapter éventuellement votre site à une clientèle étrangère et pour gérer ces commandes particulières : paiement, expédition, TVA…

En effet, la législation est triple, il s’agit de la vente à distance, de la vente aux particuliers et de la vente à l’export ! Vous aurez toutes les solutions pour mettre en place les bonnes méthodes commerciales et favoriser l’expérience client.

Travaillez pendant la formation à la visibilité de votre site et à l’intégration des prérequis juridiques et commerciaux.

PROGRAMME

I - Adapter son site à la vente à l'international
  • La traduction du site,
  • La culture locale,
  • Le référencement à l’international (mots clés, nom de domaine…)
  • Les textes,
  • Les médias,
  • L’arborescence et la navigation,

Atelier : commentaires de sites de vente en ligne, analyse des bonnes pratiques.

II - Le cadre juridique de la vente à distance
  • Les mentions légales,
  • L’impact des RGPD,
  • Les conditions générales de vente en ligne,
  • La législation européenne et la législation des pays cibles,

Atelier : rédiger ses mentions légales – adapter ses CGV.

III - Se faire payer et expédier

Paiement en ligne :

  • A quel prix vendre et en quelle devise ?
  • Quelle TVA ? échanges intracommunautaires et extracommunautaires,
  • Moyens de paiement : les habitudes culturelles,
  • La facturation dans le cadre de l’e-commerce

Expédier ses colis :

  • Emballage et étiquetage,
  • Coûts et prestataires de transport,
  • Douane : la sortie du territoire, la douane à destination,

Atelier : quelles adaptations réaliser pour optimiser mon site marchand.

IV - Booster et développer ses ventes

Booster les ventes :

  • Un support client efficace,
  • E-mailing,
  • Opérations marketing,
  • Partenariats,
  • Réseaux sociaux.

Développer ses ventes grâce aux marketplaces :

  • Quelles marketplaces cibler ?
  • Comment mettre ses produits en avant ?
  • Lier son propre site aux marketplaces.

Atelier : Définir une politique commerciale et élaborer un tableau de bord des opérations de web marketing à mener.


EX_440

 

PRÉ-REQUIS
Aucun

POUR QUI ?
Artistes, artisans, designers, chefs d’entreprises, porteurs de projet.

INTERVENANT
Christine Dubuisson 

DURÉE ET HORAIRES
14h / stagiaires
(9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00)
1h / stagiaires en e-learning.

MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT MIS EN ŒUVRE

Paperboard et support Powerpoint partagés et en téléchargement,
Formation collective en visioconférence,
Ateliers pratiques.

TARIF ET CONDITIONS
420€ / stagiaire avant prise en charge.

Reste à charge * :
Maison des artistes : 0€
Profession libérale : 210€
Chambre de métiers : 55€

Entre 6 et 12 participants.

EVALUATION ET SUIVI
Cas pratiques / QCM,
Attestation de formation.

* Sous réserve de ne pas avoir dépassé le plafond annuel.
Maison des artistes (AFDAS) : 5040€
Profession libérale (FIF-PL) : 750€
Chambre de métiers (FAFCEA) : 100h


EX_440

 


PRÉ-REQUIS
Aucun


POUR QUI ?
Artistes, artisans, designers, chefs d’entreprises, porteurs de projet.


INTERVENANT

Christine Dubuisson



DURÉE ET HORAIRES

14h / stagiaires
(9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00)
1h / stagiaires en e-learning..


MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT MIS EN ŒUVRE

Paperboard et support Powerpoint partagés et en téléchargement, Formation collective en visioconférence, Ateliers pratiques.


TARIF ET CONDITIONS
420€ / stagiaire avant prise en charge.

Reste à charge * :
Maison des artistes : 0€
Profession libérale : 210€
Chambre de métiers : 55€

Entre 6 et 12 participants.



EVALUATION ET SUIVI

Cas pratiques / QCM,
Attestation de formation.

* Sous réserve de ne pas avoir dépassé
le plafond annuel.
Maison des artistes (AFDAS) : 5040€
Profession libérale (FIF-PL) : 750€
Chambre de métiers (FAFCEA) : 100h

Les prochaines sessions

Pas d'événement actuellement programmé.
Les points forts de la formation
  • Fournitures de documents juridiques à adapter, élaboration des matrices de factures.
Se préparer pour la formation

Les stagiaires qui gèrent eux-mêmes les contenus de leur site internet, se munissent  de leurs codes d’accès administrateur.

Les points forts de la formation
  • Jeux de rôle filmés et débriefés au sein d’un stand reconstitué.
  • Stage 100 % pratique.
  • Vous devenez acteurs de votre réussite.

Se préparer pour la formation

Les stagiaires qui gèrent eux-mêmes les contenus de leur site internet, apportent leur ordinateur avec leurs codes d’accès administrateur.

Ils temoignent...

Laetitia Fortin

Maroquière

L'utilisation de zoom est facile et accessible, permettant de se former à distance. Confortable, pratique et économique puisqu'on a pas de frais de transport ni de logement, ce système de formation est une vraie révolution. 

 

Marine Bidoux

Plasticienne.

"J'ai apprécié la formation virtuelle qui permet de se former même en cette période compliquée. Et pas besoin de se déplacer loin, c'est très confortable. Le logiciel utilisé est performant, facile à prendre en main et on ne perd pas en qualité d'échange, il est très facile de restituer les exercices ou d'en faire en commun grâce aux supports de cours qui ont été adaptés. Chacun s'écoute et on est plus efficace."

 

Isabelle Nadeau

Céramiste

"J'ai trouvé ça pratique. L'idée de ne pas avoir à faire des aller-retours sur Paris, était bien agréable. Même si c'est toujours l'occasion de voir des amis ça représente toujours un surcoût. Et là bien tranquille, chez soi, on peut suivre la formation, c'est top. Même en dehors du confinement, je serais preneuse de ce type de formation, ça simplifie pour moi bien des choses. Evidement, rien ne remplace le contact mais ça peut être une solution complémentaire ou alternative."

 

Ils temoignent...

Laetitia Fortin

Maroquière

"L'utilisation de zoom est facile et accessible, permettant de se former à distance. Confortable, pratique et économique puisqu'on a pas de frais de transport ni de logement, ce système de formation est une vraie révolution."

Laetitia Fortin

Marine Bidoux

Plasticienne.

"J'ai apprécié la formation virtuelle qui permet de se former même en cette période compliquée. Et pas besoin de se déplacer loin, c'est très confortable. Le logiciel utilisé est performant, facile à prendre en main et on ne perd pas en qualité d'échange, il est très facile de restituer les exercices ou d'en faire en commun grâce aux supports de cours qui ont été adaptés. Chacun s'écoute et on est plus efficace."

 

Isabelle Nadeau

Céramiste

"J'ai trouvé ça pratique. L'idée de ne pas avoir à faire des aller-retours sur Paris, était bien agréable. Même si c'est toujours l'occasion de voir des amis ça représente toujours un surcoût. Et là bien tranquille, chez soi, on peut suivre la formation, c'est top. Même en dehors du confinement, je serais preneuse de ce type de formation, ça simplifie pour moi bien des choses. Evidement, rien ne remplace le contact mais ça peut être une solution complémentaire ou alternative."

 

L'agenda des formations
octobre 2022
novembre 2022
décembre 2022
Pas d'événement actuellement programmé.

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