Démarche Qualité
Transmission, générosité, excellence,
innovation et confiance
sont les valeurs de l’équipe AMEADE.
Certifications
Pour que vous puissiez bénéficier des financements des formations par les OPCO (Opérateurs de Compétences) tels que le FAFCEA, l’AFDAS ou le FIF PL, votre organisme de formation doit être certifié Qualiopi.
AMEADE est certifiée Qualiopi par ICPF pour les actions de formation depuis Novembre 2020.
AMEADE est Datadocké.
Charte de déontologie
Déontologie et éthique professionnelle
Nous nous engageons à :
- Entretenir notre veille professionnelle via les échanges avec nos confrères et collègues, les abonnements aux revues professionnelles, les recherches et études, la formation et l’auto -formation.
- Mettre à jour continuellement nos méthodes et nos outils.
- Proposer des contenus de formation pour lesquels le formateur est compétent.
- Observer les règles d’une concurrence loyale à l’égard de nos confrères et collègues.
- Contribuer par notre comportement et la qualité de nos actions à renforcer l’image de la profession.
Relations avec les clients
Nous nous engageons à :
- Etablir une offre préalablement à toute action précisant clairement les objectifs, le déroulé du programme, les moyens utilisés et le montant à payer ainsi que le nom et les références du formateur.
- Inclure dans le prix proposé tous les frais afférents à l’action : travail préparatoire, fourniture de supports de formation, face à face pédagogique, suivi de l’action.
- Mettre en œuvre toutes nos compétences quels que soit l’action, le client, les bénéficiaires et le prix et à agir dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions de formation.
- Respecter un devoir de réserve et de neutralité auprès des participants en ce qui concerne la situation du client, son organisation, les éléments qu’il aura fourni pour la réalisation d’une prestation sur-mesure.
Relations avec les bénéficiaires des actions de formation
Nous nous engageons à :
Instaurer une relation basée sur l’écoute active, le respect de la personne et s’interdire toute f orme de discrimination, jugement, critique ou abus d’influence. - A ne demander aux stagaires uniquement des informations en lien direct et nécessaires avec les actions de formation
Garder confidentiel tous propos et comportements des bénéficiaires, sous réserve qu’ils ne présentent un risque pour l’action.
Respect du cadre légal et réglementaire
Nous nous engageons à:
- Connaître et appliquer les lois et règlements concernant la formation
professionnelle continue et se tenir au courant de leur évolution. Etre en règle vis - à - vis de toute obligation légale, fiscale et sociale. Citer nos sources et respecter le droit de la propriété intellectuelle.
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