L'offre est un élément fondateur de la stratégie commerciale de l’entreprise
En marketing, l'offre désigne l'ensemble des produits ou services proposés par une entreprise à ses clients.
L'offre est un élément clé de la stratégie d'entreprise car c'est ce que l'entreprise offre aux consommateurs pour répondre à leurs besoins et leurs désirs. Il est donc essentiel pour l'entreprise de comprendre les caractéristiques et les avantages de ses produits ou services, ainsi que les besoins et les attentes des consommateurs pour lesquels ils sont conçus.
Développer l'offre implique de définir les produits ou services que l'entreprise propose à ses clients, ainsi que les caractéristiques et les avantages qui les distinguent de ceux de ses concurrents.
L'entreprise travaillera sur :
- La gamme de produits ou de services
- Les caractéristiques des produits
- Les avantages produits : Il est aussi important de mettre en avant les avantages ou les bénéfices pour les clients.
- Les variations de produits ou de services : Il s'agit des différentes options de produits ou de services proposées par l'entreprise, telles que les tailles, les couleurs, les modèles
L'offre de produits contribue à la création de la valeur perçue. Cette offre de produit peut être valorisée par le packaging, l'identité de marque, le storytelling…
Elle peut évoluer au fil du temps : l'offre doit être régulièrement mise à jour pour répondre aux changements de marché et aux évolutions des besoins des consommateurs.
Elle est bien entendue liée à la stratégie globale de l'entreprise. Elle peut influencer la stratégie de prix, la distribution et devra être en cohérence avec la communication.
En conclusion, l'offre est un élément clé du plan de marketing, car elle permet à l'entreprise de répondre aux besoins des clients, de se différencier de ses concurrents, de cibler des segments de marché précis. C'est pourquoi il est important de consacrer suffisamment de temps pour développer une offre adaptée et performante.
Christel Valenza
Christel Valenza, cofondatrice d’AMEADE, a accompagné pendant 7 ans les professionnels métiers d’art de Poitou-Charentes au sein du Pôle puis de la Mission Régionale Métiers d’Art. Son truc, c’est la communication, des outils bien rédigés et bien présentés, mais c’est aussi le packaging et bien sûr le luminaire !
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