La vente, ça s'apprend !
Une formation complète et 100 % pratique pour faciliter vos relations commerciales et augmenter votre chiffre d’affaires sur les salons.
— OBJECTIFS
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Développer les bonnes attitudes pour mieux appréhender le client qu’il soit particulier, galériste, revendeur ou prescripteur,
-
Evaluer les besoins et motivations de ses clients,
-
Argumenter en s’adaptant à chaque situation,
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Conclure des ventes dans un climat positif et durable.
Programme mis à jour le 2 septembre 2024
Convaincre les acheteurs
à la vente, en salon
et à l’atelier
Une formation complète et 100 % pratique pour faciliter vos relations commerciales et augmenter votre chiffre d’affaires sur les salons.
Programme mis à jour le 13 septembre 2022
— OBJECTIFS
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Développer les bonnes attitudes pour mieux appréhender le client qu’il soit particulier, galériste, revendeur ou prescripteur,
-
Evaluer les besoins et motivations de ses clients,
-
Argumenter en s’adaptant à chaque situation,
-
Conclure des ventes dans un climat positif et durable.
Convaincre les acheteurs
à la vente, en salon
et à l’atelier
Une formation complète et 100 % pratique pour faciliter vos relations commerciales et augmenter votre chiffre d’affaires sur les salons.
Programme mis à jour le 13 septembre 2022
— OBJECTIFS
-
Développer les bonnes attitudes pour mieux appréhender le client qu’il soit particulier, galériste, revendeur ou prescripteur,
-
Evaluer les besoins et motivations de ses clients,
-
Argumenter en s’adaptant à chaque situation,
-
Conclure des ventes dans un climat positif et durable.
« Le plus difficile pour moi c’est quand la cliente me demande le prix d’une de mes créations, j’aimerais disparaître dans un trou de souris.»
« Je ne suis pas du tout à l’aise sur les salons, c’est très difficile de vendre ses propres créations. J’y arrive bien mieux quand je dois dépanner le stand voisin.»
« Je vois bien sur les salons que certains exposants sont doués pour vendre mais vraiment la vente, c’est pas fait pour moi. Je n’y arriverai jamais. »
« Le plus difficile pour moi c’est quand la cliente me demande le prix d’une de mes créations, j’aimerais disparaître dans un trou de souris.»
« Je ne suis pas du tout à l’aise sur les salons, c’est très difficile de vendre ses propres créations. J’y arrive bien mieux quand je dois dépanner le stand voisin.»
« Je vois bien sur les salons que certains exposants sont doués pour vendre mais vraiment la vente, c’est pas fait pour moi. Je n’y arriverai jamais. »
La vente, vous pouvez y arriver !
Nous vous avons concocté une formation en 3 jours pour que la vente ne soit plus un obstacle mais plutôt votre force. Il y a des gens qui sont naturellement à l’aise pour vendre mais ce n’est pas toujours le cas. Rien d’étonnant à cela, car vous y mettez vos tripes. Dans chacune de vos créations il y a un petit bout de vous. Cette difficulté s’explique donc, mais la bonne nouvelle c’est que cela se soigne.
Nous vous proposons un programme de 3 jours consécutifs pour une immersion totale. C’est un stage 100 % pratique. Vous serez filmés sur chaque étape de la vente et nous débrieferons ensuite. Certes la caméra peut faire peur mais c’est une solution d’une efficacité redoutable pour voir et corriger ses défauts.Vous allez faire tomber vos réticences, vos freins.
Cette formation va vous permettre d'assumer l'étape difficile de l'annonce des prix, d'identifier quand l'acheteur est mûr, de trouver l'argument clé pour vendre.
Suivez la formation pendant 3 jours, faîtes tomber vos freins et devenez le meilleur vendeur de vos créations.
PROGRAMME
Ressources et ateliers en e-learning en amont de la formation
- La présentation flash
- Les besoins – rédaction d’un questionnaire type
- Les arguments produits, les bénéfices et les preuves
- Les objections – liste et réponses
- La vente additionnelle – définition de l’offre
Séance 1 - Les fondamentaux de la vente – ½ journée
Se mettre dans l’habit du vendeur sans perdre son âme
- La gestuelle,
- Le verbal,
- La tenue vestimentaire,
Asseoir le contact
- Aborder le client et créer un climat favorable,
- La règle des 5 fois 20,
Atelier : Jeux de rôle et débriefing, utilisation de la présentation flash
Séance 2 – Besoins, motivations et freins – ½ journée
Comprendre le client et ses besoins
- Evaluer les besoins,
- Decrypter les motivations,
- Identifier les freins,
Atelier : Jeux de rôle et débriefing, utilisation du questionnaire type.
Séance 3 – L’argumentation – ½ journée
Argumenter
- Mettre en avant les avantages, les bénéfices et les preuves,
- Méthodes d’argumentations.
Atelier : Jeux de rôle et débriefing, utilisation de l’argumentaire.
Traiter les objections
- Comprendre et analyser les objections,
- Les exploiter et les traiter,
Atelier : Jeux de rôle et débriefing, utilisation des réponses.
Séance 4 - La conclusion de la vente – ½ journée
Remporter la vente
- Reformuler et rassurer,
- Techniques de conclusion,
Atelier : Jeux de rôle et débriefing de la conclusion d’un entretien
Séance 5 – L’entretien – ½ journée
Entretien de vente complet
Atelier : Jeux de rôle et débriefing
Séance 6 - Les plus – ½ journée
La vente additionnelle
- Comment vendre plusieurs pièces à un même client,
- Jeux de rôle et débriefing.
La gestion multi-clients
- La gestion de l’afflux de clients, la gestion des couples et ami(e)s,
- Jeux de rôle et débriefing.
Les jeux de rôle s’inscrivent en situation avec notamment la reconstitution d’un stand. Il est conseillé aux participants d’apporter leurs outils de vente (book, plaquette, tarifs) et leurs propres pièces en quantité suffisante pour faciliter les jeux de rôle.
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PRÉ-REQUIS Aucun |
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POUR QUI ? |
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INTERVENANT |
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DURÉE ET HORAIRES |
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MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT MIS EN ŒUVRE Jeux de rôle filmés et débriefés au sein d’un stand reconstitué, |
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TARIF ET CONDITIONS Reste à charge * : Entre 8 et 10 participants. |
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EVALUATION ET SUIVI |
* Sous réserve de ne pas avoir dépassé le plafond annuel.
Maison des artistes (AFDAS) : 5040€
Profession libérale (FIF-PL) : 750€
Chambre de métiers (FAFCEA) : 100h
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PRÉ-REQUIS
Aucun
POUR QUI ?
Artistes, artisans, designers, chefs d’entreprises, porteurs de projet.
INTERVENANT
Christel Valenza
DURÉE ET HORAIRES
21h / stagiaires
(9h30 à 13h00 et 14h00 à 17h30)
4h / stagiaires en e-learning
MOYENS PÉDAGOGIQUES ET D’ENCADREMENT MIS EN ŒUVRE
Jeux de rôle filmés et débriefés au sein d’un stand reconstitué,
Caméra, Vidéoprojecteur,
Les stagiaires doivent apporter des pièces et/ou book,
Ressources et ateliers en e-learning,
Présentiel 100 % pratique,
Support remis aux stagiaires.
TARIF ET CONDITIONS
630€ / stagiaire avant prise en charge.
Reste à charge * :
Maison des artistes : 0€
Profession libérale : 420€
Chambre de métiers : 45€
Entre 8 et 10 participants.
EVALUATION ET SUIVI
Etude de cas,
Feuille de présence,
Remise d’une attestation de formation.
.
* Sous réserve de ne pas avoir dépassé
le plafond annuel.
Maison des artistes (AFDAS) : 5040€
Profession libérale (FIF-PL) : 750€
Chambre de métiers (FAFCEA) : 100h
Les prochaines sessions
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Les points forts de la formation |
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Jeux de rôle filmés et débriefés au sein d’un stand reconstitué.
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Stage 100 % pratique. Vous devenez acteurs de votre réussite.
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Se préparer pour la formation |
Les jeux de rôle s’inscrivent en situation avec notamment la reconstitution d’un stand.
Il est conseillé aux participants d’apporter leurs outils de vente (book, plaquette, tarifs) et leurs propres pièces en quantité suffisante pour faciliter la construction de leur argumentaire.
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Les points forts de la formation |
- Jeux de rôle filmés et débriefés au sein d’un stand reconstitué.
- Stage 100 % pratique.
- Vous devenez acteurs de votre réussite.
Se préparer pour la formation
Les jeux de rôle s’inscrivent en situation avec notamment la reconstitution d’un stand.
Il est conseillé aux participants d’apporter leurs outils de vente (book, plaquette, tarifs) et leurs propres pièces en quantité suffisante pour faciliter la construction de leur argumentaire.
Ils temoignent...
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